Als unabhängige Beschwerdestelle wollen wir in diesem Beitrag Versicherungen weder in einem besseren Licht darstellen, noch wollen wir sie an den Pranger stellen. Es geht uns darum, Konsumenten zu sensiblisieren und Hinweise zu geben, wie Ärger mit Versicherungen vermieden werden kann. Hat beispielsweise der Hausrat mehr Wert als in der Versicherungspolice festgelegt, spricht man von einer Unterversicherung. Oder sind nicht alle an der gleichen Wohnadresse lebenden Personen namentlich in der Versicherungspolice erwähnt, sind diese bei Schäden auch nicht versichert.

In beiden Fällen hat die Versicherung das Recht, Schadenfälle abzulehnen. Wenn der Versicherte die Versicherungsdeckung nicht korrekt angepasst hat, haben wir auch als Reklamationszentrale Schweiz keinen Einfluss auf Reklamationsfälle, die bei uns eingehen. Eine Intervention beim Versicherungsunternehmen macht auch von uns keinen Sinn, da die fehlende oder mangelhafte Deckung ganz klar in der Police festgehalten ist und der Versicherte diese beim Versicherungsabschluss akzeptiert hat.

Die Plattform doofgelaufen.ch widmet sich genau diesem Thema. Anhand von verschiedenen Beispielen, bei denen etwas falsch gelaufen ist, erhalten Sie wertvolle Tipps zu Haftpflicht- und Hausratversicherungen. Die Geschichten erzählen auf anschauliche Weise, wie Sie Fehler beim Abschluss von Versicherungen vermeiden können.

Um böse Überraschungen mit Versicherungen zu vermeiden empfehlen wir Ihnen, die Deckung Ihrer Hausrat- und Haftpflichtversicherung unbedingt anzupassen, sobald sich etwas an Ihrer Lebenssituation verändert hat. Auch ein regelmässiger Versicherungsvergleich macht Sinn, da die Bedürfnisse des Versicherten so unterschiedlich sind wie das Angebot der Versicherungen.

Sollte sich Ihre Versicherung aus irgendwelchen Gründen trotz ausreichender Deckung weigern, den Schaden komplett oder nur teilweise zu übernehmen, prüfen wir Ihren Fall natürlich gerne und schreiben eine Reklamation in Ihrem Namen an die richtigen Stellen.