Hier finden Sie die direkten Anlaufstellen, Adressen und Kontakte sowie die besten Möglichkeiten, wie Sie sich wehren oder reklamieren können.
Beschwerden und Reklamationen
Es kann immer wieder einmal vorkommen, dass Firmen mit ihrer Dienstleistung oder ihrem Produkt Kunden verärgern.
Sei dies mit unfreundlichem Personal, mangelhafter Qualität, fehlenden Informationen, Falschlieferungen, Retouren oder Rechnungen und Mahnungen.
Zalando Kundendienst
Seriöse Firmen werden Ihre Reklamation ernst nehmen. Zufriedene Kunden oder die Verbesserung der Dienstleistung resp. eines Produktes ist ihnen wichtig. Sollte dies jedoch einmal nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten:
Anwalts-Check
Unsere Juristen prüfen den Sachverhalt und die Möglichkeiten.
Anliegen prüfen lassen
Hotline
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