Die Krise rund um den Coronavirus wirkt sich immer stärker auf den Schweizer Alltag aus. Radikal und schnell wird das öffentliche Leben in der Schweiz eingeschränkt: Schliessung von Schulen, Bars

oder Restaurants, Verbot von Veranstaltungen und strengere Regeln für den Verkehr. Die Situation sei ernst, so Bundespräsidentin Simonetta Sommaruga (SP). Der Bundesrat ergreift Notrecht und ordnet klare Massnahmen zur Eindämmung des Coronavirus an. 

Angesichts der rasanten Ausbreitung des Coronavirus werden Schweizer Reisende natürlich auch mit verschärften Reisebedingungen konfrontiert. Vom Veranstalter annullierte Reisen oder die Ungewissheit, ob man die bereits bezahlten Ferien im schönen Südfrankreich nun absagen soll oder nicht, werfen viele Fragen auf. Lesen Sie nachfolgend, welche Rechte Sie als Reisende derzeit haben. 

Wer aus eigenem Antrieb, sei es aus Respekt oder Angst, die Reise nicht antreten möchte, hat grundsätzlich keinen Anspruch auf eine Kostenrückerstattung. Auch wenn allenfalls an die Kulanz der jeweiligen Anbieter appelliert werden kann, verweist der Konsumentenschutz an die Versicherungen. Diese übernehmen in bestimmten Fällen anfallende Annullierungskosten.

Das Problem hinsichtlich der Versicherungsleistung liegt jedoch darin, dass das EDA (Eidgenössisches Departement für Auswärtige Angelegenheiten) keine expliziten länderspezifischen Warnungen mehr publiziert. Dies, weil momentan praktisch vor Einreisen in über 100 Länder abgeraten werden müsste. Dieser Entscheid hat allerdings einschneidende Konsequenzen für Schweizer Reisende: Bei fehlender Warnung des EDA, wird eine Stornierung versicherungstechnisch so interpretiert, als dass sie rein aus eigenem Antrieb erfolgt ist. Denn Angst, die behördlich nicht mittels eines Warnhinweises begründet wurde, ist nicht versichert. Folglich müssten Reisende die Kosten für Flüge, welche sie aus Vorsicht annullieren, selbst tragen. Die daraus resultierenden Probleme für die Reisebranche finden im Bundesrat jedoch Gehör und werden momentan aktiv diskutiert.  Nach Anhörung diverser Verbände soll innert wenigen Tagen ein erstes Massnahmepaket beschlossen werden.

Wird Ihr Hotel während Ihren Ferien unter Quarantäne gestellt, fallen weitere Kosten an, für die Sie leider selbst aufkommen müssen, sofern sich Ihre Reiseversicherung nicht kulant zeigt. 

Basierend auf der EU-Verordnung 261/2004 haben Reisende nebst einer allfälligen Ticketrückerstattung unter bestimmten Umständen Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung. Vorausgesetzt ist, dass sich die Fluggesellschaft nicht auf aussergewöhnliche Umstände berufen kann. Auch wenn diesbezüglich noch kein gerichtlicher Entscheid vorliegt, könnte der Coronavirus durchaus ein derartiger Umstand sein.