Es erreichen uns immer wieder Anfragen von Kunden, welche von Inkassofirmen regelrecht bedroht und bedrängt werden. Natürlich müssen offene Rechnung beglichen werden, allerdings gibt es klare Spielregeln, an welche sich sowohl der Gläubiger wie auch der Schuldner zu halten haben. Wir zeigen Ihnen hier auf, was Sie im Umgang mit einer Inkassofirma beachten und was Sie sich nicht gefallen lassen müssen.
Viele Unternehmen engagieren zum Eintreiben ihrer offenen Forderungen immer häufiger Inkassofirmen. Leider sind diese Geldeintreiber dazu auch gesetzlich legitimiert, denn offene Forderungen können gemäss Obligationenrecht übertragen werden (Art. 164 OR). Mit anderen Worten: Der ursprüngliche Gläubiger kann eine offene Forderung verkaufen, damit er sich selber nicht mehr mit dem Inkasso herumschlagen muss.
Unseriöse Inkassofirmen lassen sich die Forderungen regelrecht vergolden
Nebst der ursprünglichen, offenen Forderung machen viele Inkassofirmen auch noch weitere, unberechtigte Forderungen geltend. Dabei sind sie äusserst kreativ. So machen diese Firmen zum Beispiel folgende Kosten geltend: Bearbeitungsgebühren,Umtriebsentschädigungen, Kundenkosten, Dossiereröffnungskosten oder Bonitätsprüfungskosten. Besonders beliebt dabei ist die Verrechnung eines «Verzugsschadens gemäss Art. 106 OR».
Das ist besonders fies, denn die Inkassofirmen gaukeln damit vor, dass diese zusätzliche Forderungen berechtigt seien. Doch das Obligationenrecht erlaubt nur das Erheben von Verzugszinsen. Ein Verzugsschaden kann nur geltend gemacht werden, wenn dem ursprünglichen Gläubiger, also z.B. dem Verkäufer (nicht aber einem Inkassobüro) tatsächlich ein Schaden entstanden ist, der alleine mit dem Verzugszins nicht abgedeckt werden kann. Dies ist selten der Fall. Zudem muss ein derartiger Schaden konkret nachgewiesen werden.
Geschuldet ist lediglich die ursprüngliche Forderung plus Verzugszins (5% auf ein Jahr)
All die zusätzlichen Kosten (wie auch immer das Inkassobüro diese benennt) sowie den erhobenen Verzugsschaden können Sie daher getrost von der Rechnung abziehen, denn diese sind nicht rechtens.
Als Faustregel gilt: Geschuldet ist nur der ursprüngliche Betrag plus ein Verzugszins von 5% (gerechnet pro Jahr), wenn denn das Inkassobüro einen solchen überhaupt geltend macht.
Keine Angst vor einer Betreibung
Schauen Sie also das Schreiben des Inkassobüros genau an und zahlen Sie nur das, was Sie tatsächlich müssen. Den Rest können Sie in aller Ruhe in Abzug bringen. Auch wenn das Inkassobüro mit
einer Betreibung droht, ist dies kein Grund den Kopf zu verlieren.
Sollte tatsächlich eine Betreibung gegen Sie eingeleitet werden, dann können Sie auf den unberechtigten Teil der Forderung innerhalb von 10 Tagen Rechtsvorschlag erheben (sog. Teilrechtsvorschlag).
Ärger mit einem Inkassobüro - wir lösen das für Sie
Sie müssen sich mit einer Inkassofirma herumschlagen und sind es leid, ständig aggressive Post, Mails und Anrufe zu erhalten? Setzen Sie diesem Treiben mit uns ein Ende.
Und so gehen Sie vor: Bezahlen Sie den berechtigten Teil der Forderung inkl. Zinsen an den Gläubiger. Für nur CHF 49.– erstellen wir für Sie ein juristischen Schreiben, in welchem wir Ihre Position gegenüber dem Inkassobüro begründen und den unberechtigten Teil der Forderung bestreiten.
lic. iur. Christian Jenny
"Zusätzliche Kosten (wie auch immer das Inkassobüro diese benennt) sowie den Verzugsschaden können Sie getrost von der Rechnung abziehen, denn diese sind nicht rechtens."
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