Reklamationszentrale Schweiz
Seit 2012 unterstützt die unabhängige Beschwerdestelle Konsumenten bei Reklamationen und rechtlichen Fragen.
Nützliche Infos zu Reklamationen
Helfen Sie sich selber mit unseren nützlichen Informationen und Hinweisen rund um die Themen Reklamationen und Beschwerden.
Infos, Tipps & Tricks
Hier finden Sie die wichtigsten Informationen, damit Sie sich bei Reklamationen selber helfen können.
Aktuelle Themen
Mo
26
Nov
2018
ACHTUNG! Phantomverkäufe auf phonete.com und Starlooke.com
Das Weinachtsgeschäft steht auch bei den Fake-Webshops vor der Tür. Geliefert wird allerdings nichts oder "Billigschrott", der ansatzweise aussieht wie das bestellte Produkt. Hersteller diverser Produkte warnen davor wie folgender Beitrag zeigt.
Auf Starlooke.com werden teure Produkte zu Dumpingpreisen angeboten
Im Webshop von Starlooke wird im Beispiel dieses Lautsprechers von DEVIALET (www.devialet.com) mit vergünstigten Preisen geworben.
Die Herstellerfirma selbst warnt mit einem Beitrag vor den Phantomverkäufern.
Mo
16
Jul
2018
Falsche Fluggesellschaften Germany Airlines, Germani Airways, Aeroprishtina und Adria Fly locken mit Billigflügen
Auf den ersten Blick sieht die Seite von Germany Airlines täuschend echt aus. Die vermeintliche Fluggesellschaft lockt mit günstigen Reisen in die kosovarische Hauptstadt Prishtina. Allein, den Anbieter gibt es gar nicht. Die dreiste Betrugsmasche ist kein Einzelfall, wie n-tv zeigt. Auch Germani Airways, Aeroprishtina und Adria Fly zocken Kunden ab.
Quelle: n-tv.de vom 13.07.2018
Vorsicht bei diesen Flugportalen!
Mi
11
Jul
2018
Strafanzeige gegen Germany Airlines und Germani Airways
Der Tatbestand des Betruges gemäss Art. 146 Abs. 1 StGB ist erfüllt mit den dubiosen Tätigkeiten der Germany Airlines und Germani Airways (Achtung: nicht verwechseln mit der Fluggesellschaft Germania). Aufgrund dieser Tatsache hat die Reklamationszentrale Schweiz Strafanzeige erstattet und eine Meldung an das Bundesamt für Polizei (fedpol) gemacht.
Erfüllter Tatbestand
„Betrug kennzeichnet sich durch eine Vermögensschädigung, die mittels Irreführung einer Person bewirkt wurde, um sich unrechtmässig zu bereichern. Damit der Tatbestand erfüllt ist, muss die Irreführung arglistig sein. Das ist sie dann, wenn die Lügen von einer besonderen Hinterhältigkeit zeugen. Die vermeintliche Airline benutzt hier mit der professionell gestalteten Webseite ein ganzes Lügengebäude, um den Kunden zu täuschen. Auch mit einer gewissen Sorgfalt ist deshalb nicht einfach zu erkennen, dass es diese Airline und die angebotenen Flüge gar nicht gibt. Mit den dubiosen Tätigkeiten der Germany Airlines dürfte folglich der Tatbestand des Betrugs gemäss Art. 146 Abs. 1 StGB erfüllt sein."
Folgende Schritte empfehlen wir Geschädigten
- Sammeln Sie alle Beweisdokumente wie Flugtickets, Flugbestätigungen, Zahlungsbestätigungen Ihrer Banküberweisung, Kommunikation per E-Mail, SMS, Chats wie Viber oder WhatsApp etc.
- Erstatten Sie umgehend eine Strafanzeige beim nächsten Polizeiposten. Lassen Sie sich auf auf keinen Fall abwimmeln. Sie haben das Recht, eine Anzeige zu Protokoll zu bringen. Nehmen Sie Kopien der gesammelten Beweisdokumente gleich mit auf den Posten.
- Informieren Sie Ihre Rechtsschutzversicherung, falls Sie eine abgeschlossen haben. Schicken Sie der Versicherung die gesammelten Beweisdokumente.
Dextra Rechtsschutz AG wurde bereits aktiv
Unser juristischer Partner, die unabhängige Dextra Rechtsschutz AG hat Geschädigte lokalisiert und bereits einen Anwalt in Deutschland beauftragt, bei ihren Versicherungsnehmern die Strafanzeige gegen Germany Airlines durchzusetzen.
Auch Betroffene, welche nicht bei Dextra Rechtsschutz AG versichert sind, können den Rechtsanwalt mit der Durchsetzung einer Strafanzeige in Deutschland beauftragen (Kosten auf Anfrage):
Rechtsanwalt Falk A. Böhm
August-Strindberg-Str. 12
51067 Köln
Tel. 0049 (0)221/51090475